Ausbildung im Einzelhandel:
Verkäuferin/Verkäufer 

Kaum eine Ausbildung kann so vielseitig sein wie die im Einzelhandel. Wer gern mit Menschen arbeitet und kommunikative Fähigkeiten besitzt, bringt gute Voraussetzungen für die Ausbildung im Einzelhandel mit. Der verkaufsorientierte Umsatz mit ständig  wechselnder Kundschaft und immer neuen Produkten erfordert persönliche Flexibilität und Einsatzbereitschaft.

Im Einzelhandel arbeitet man als Verkäuferin / Verkäufer an der Schnittstelle zwischen der Bereitstellung von Gütern für den Endverbraucher und dem erfolgreichen Verkauf. Das richtige Sortiment bereithalten, kundenorientiert beraten und verkaufen und Waren verkaufsorientiert präsentieren sind Voraussetzungen für den Erfolg im Einzelhandel.

 
Arbeitsgebiet Verkäuferin/Verkäufer
  • in den unterschiedlichsten Branchen und Betriebsformen zielorientiert und kundengerecht beraten und verkaufen
  • täglich mit ganz unterschiedlichen Menschen problemlösend zusammenarbeiten
  • aktuelle Entwicklungen in der jeweiligen Branche und im Sortiment erfassen und umsetzen
  • Ware pflegen und für den Verkauf vorbereiten
  • Sonderaktionen im Verkauf begleiten
  • Warengeschäft, Zahlungs- und Schriftverkehr kaufmännisch abwickeln
 
Dauer und Organisation

In den Klassen des Einzelhandels wird im Teilzeitunterricht an zwei Tagen in der Woche unterrichtet. Die  Lehrer haben in der Regel langjährige Erfahrung in diesen Klassen. Sie arbeiten eng zusammen, halten Kontakt zu den Ausbildungsbetrieben und kennen den Einzelhandel. Meist sind sie Mitglieder von Prüfungsausschüssen für den Einzelhandel bei der IHK (Industrie- und Handelskammer) in Aachen.

 
Zugangsvoraussetzungen
Es gibt keine speziellen Zugangsvoraussetzungen. Ein guter Abschluss einer allgemeinbildenden Schule, Handels- oder Höherer Handelsschulabschluss sind vorteilhaft. In der Regel stellen die Betriebe zum 1. August ein, die Anmeldung zur Berufsschule erfolgt durch den Ausbildungsbetrieb.

Vielfach besteht die Möglichkeit, in einem Praktikum den späteren Ausbildungsbetrieb kennen zu lernen. Frühzeitige Bewerbungen sind sinnvoll. Interessen und Vorkenntnisse in bestimmten Bereichen  (z.B. Sport, EDV, Technik, Musik) können von Nutzen sein.
 
Kennzeichen bei SchülerOnline: A01/463/00.
 

Abschluss
Der Abschluss zur Verkäuferin / zum Verkäufer erfolgt nach zwei Jahren durch eine Prüfung bei der IHK.
 

Einzelhandelskaufleute machen ihre Prüfung ein Jahr später, nach drei Jahren. In den ersten zwei Jahren erfolgen Ausbildung und Unterricht parallel, so dass Verkäufer nach zwei Jahren das dritte Jahr für die Ausbildung Einzelhandelskauffrau/ Einzelhandelskaufmann anhängen können.
Bei besonderer Eignung und bestimmten Voraussetzungen kann die Ausbildung auch verkürzt werden.

  

Fächer und Inhalte

Verkäuferin/Verkäufer: 1. und 2. Jahr
Kauffrau/Kaufmann im Einzelhandel: 3. Jahr zusätzlich
 

Fächer

1. Ausbildungsjahr

2. Ausbildungsjahr

Kundenkommunikation

und Kundenservice, EDV

Verkaufsgespräche

kundenorientiert führen,

Kunden im Servicebereich Kasse betreuen

Besondere Verkaufssituationen bewältigen

Warenwirtschaftliche Prozesse

Warenpräsentation

Werbung und Verkaufsförderung

Waren beschaffen

Waren annehmen, lagern, pflegen

Wirtschafts- und Sozialprozesse

Das Einzelhandels-unternehmen erkunden und präsentieren

Preispolitische Maßnahmen vorbereiten und durchführen

Kaufmännische Steuerung und Kontrolle

 

Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren

 
 

Im berufsübergreifenden Bereich werden die folgenden Fächer unterrichtet: 

  • Deutsch/Kommunikation
  • Religionslehre
  • Sport/Gesundheitsförderung
  • Politik/Gesellschaftslehre
 
Das Fach EDV wird in der Unterstufe gesondert im Zeugnis ausgewiesen.
 
 

Ansprechpartner

Herr Justen

Bildungsgangleiter Berufsschule Einzelhandel

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Downloads

 Flyer